Die Beratung von Betroffenen vor Ort stellt ein wesentliches Element der Bürgerinformation und Beteiligung dar. Ziel ist es, über die Risiken für das Gebäude und dessen Einwohner aufzuklären. Es werden angemessene Schutzmaßnahmen empfohlen, welche im Zuge der Eigenvorsorge getroffen werden sollen.